Здравствуйте, не имею притензий к врачам, но уж очень невежливые девушки-регистраторы. Столкнулась с этим уже дважды.
...Сдала анализы у гинеколога, надо было подойти забрать и расшифровать, но ни ранее, где-то в декабре - январе, ни сегодня (уже по поводу новых анализов), так и не получила ответ, когда будет работать врач. Сегодня напоролась на Кристину, неприятная и разговаривала на повышенных тонах, непонятно почему, ведь мы даже не знакомы. Вместо того, чтобы извиниться, или позвать другого регистратора, о чём я попросила, она стала доказывать, что разговаривает со мной нормально.
Работаю сама в гостиничном бизнессе, где меня научили благодарить постояльцев за каждую копеечку, а тут при оплате на кассе, на тебя даже не смотрят. Однажды я спросила, можно ли платить картой, так на меня посмотрели, как на дуру и с издёвкой сказали: " Ой, ну конечно..."
Я же хожу к вам так давно, ну зачем вы так со своими постоянными клиентами? Обидно. Я написала отзыв первый раз в жизни, так как ну уж нету больше сил.
Пока так и не поняла, как же забрать мой же анализ, и когда будет работать врач.
Спасибо.
Администрация
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим искренние извинения. С администратором Кристиной будет проведена разъяснительная беседа. ...
Ситуация неприятна для нашего центра, т.к. мы дорожим каждым нашим пациентом. Руководством будут приняты меры по улучшению системы обслуживания для предотвращения подобного впредь.
Узнать о том, как забрать Ваши результаты анализов можно по телефону (17) 363-70-73, (44) 715-69-14. Будем рады снова Вас видеть в нашем центре.
Александр
Обращался в разные мед. центры г. Минска, но такого еще не встречал. Сдавал бак посев у уролога, во-первых ценник которы...й мне сообщили по телефону был в 2 раза меньше оплаченного по факту, но это еще ладно, всем нужно зарабатывать. Больше всего не понравилось отношение хамоватой девушки на ресепшне, которая отказалась даже помочь расшифровать почерк на справке, заявив, что все вопросы через платную консультацию у врача, хотя очевидно, что в заключении лаборантов никаких инфекций не найдено и целесообразность очередного похода к врачу крайне сомнительна, тем более что она через запись только на следующий день. В общем искренне не рекомендую тратить свое время на этих людей.
Администрация
В результате проведения внутреннего расследования была получена
следующая информация. По телефону Вам была дана информа...ция о стоимости
анализа, которая составляет 181 000 бел.руб. Но для получения данного
анализа врач-уролог должен был выполнить ректальный осмотр и массаж
предстательной железы, поэтому итоговая сумма, оплаченная Вами
действительно увеличилась вдвое. Факт отказа в помощи при расшифровке
почерка на справке не нашел подтверждения, т.к. работницы
регистратуры, которые работали в день Вашего обращения в мед.центр
"Конфиденс" утверждают, что подобной просьбы от Вас не поступало.
Приносим искренние извинения за недопонимание по поводу стоимости
анализа.
Отзывы157
Анастасия
Ужасное отношение к пациенту. Врач ведется как пуп земли, все время торопит одеться, раздеться и т.д. Делала замечание м...не, как я позволила себе просмотреть что-то у себя в телефоне во время приема. Максимально некомфортный прием, особенно за такие деньги, не рекомендую данного врача от слова совсем! Боюсь представить, что будет ощущать девушка, впервые попав к гинекологу и сразу к данному профессионалу. Почему мед центр ничего не делает с отзывами клиентов, я не понимаю…
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220121, г. Минск, ул. Притыцкого, дом № 39, пом.16Н
УНП: 191012007; Свидетельство о государственной регистрации: Инспекция МНС по Фрунзенскому району г.Минска №1 07.04.2008 ; Лицензия на право осуществления медицинской деятельности М-5770. Дата принятия решения о выдаче лицензии: 25.04.2009
Зарегистрирован в Торговом реестре 09.02.2010, номер 95199